키트 반송 시 주소는 [건강]탭의 '검사 현황 조회 페이지'에서 간편하게 변경하실 수 있습니다.
[키트 반송 주소 변경 방법]
-
[건강] 탭 > [검사 현황] '전체 보기' 클릭 > '반송 접수 하러가기' 클릭
-
반송 전 체크리스트 확인 > 주소 정보 수정 > 반송 정보 확인 후 '빠르게 반송 신청' 버튼 클릭
-
반송 신청 완료 후 택배 기사님께 키트를 전달해주세요.
배송 받으셨던 택배사가 아닌 타 택배사, 퀵, 특송으로 반송하실 경우 왕복배송비가 과금되며 검사를 진행할 수 없다는 점 참고 부탁드립니다.
혹시 앱 내 반송 접수가 어려우실 경우라면, 직접 배송 받으셨던 택배사 홈페이지 또는 고객센터로 배송 받은 송장번호로 반송접수를 진행해주세요.
추가로, 반송 접수 이후 반송일이나 장소 변경 혹은 취소 관련 문의는 CJ 대한통운 택배 고객센터: 1588-1255로 부탁드립니다.
이 경우에도 퀵 또는 특송으로 반송 시 왕복배송비가 부과되며 검사 진행이 어렵습니다.
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면, 앱 내 고객센터를 통해 연락 주세요. 감사합니다.