구매하신 유전자 검사권은 구매 후 7일 이내, 검사권을 사용하지 않으신 경우에 한해 앱 내에서 환불을 직접 신청하실 수 있습니다.
유전자 검사 구매 취소에 대해 하단에서 자세히 안내 드립니다.
1. 유전자 검사권 구매 후 7일 이내, 검사권 코드를 등록하지 않은 경우
아래 방법으로 환불을 신청하실 수 있습니다.
[방법]
1.[건강] > 상단 [내 검사권]
2. 구매하신 검사권 선택 > 결제 내역 보기 > '취소'실제 환불까지는 결제하신 결제 수단 및 신용카드 종류와 신용카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 유전자 검사권 구매 후 검사권 코드 등록 / 배송지 입력 / 키트 배송 중
유전자 검사권을 등록했다면 구매하신 ‘검사권’이 이미 사용한 상품에 해당 되어 배송 취소 및 결제 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면, 앱 내 고객센터를 통해 연락 주세요.
감사합니다.