뱅크샐러드는 카드사의 결제 취소 방식을 그대로 보여드리고 있습니다.
그런데 카드사마다 결제 취소건을 작성하는 방법이 달라 결제 취소 내역이 정확히 반영되지 않을 수 있습니다.
1.[결제 내역]과 [결제 취소 내역] 두 가지 모두 보여주는 카드사의 경우
: 결제 내역(-) 과 결제 취소(+) 내역이 합산되어 결과적으로 0이 됩니다.
2.[결제 내역]만 보여주는 카드사의 경우
: 결제 내역(-)만 기록되고 결제 취소 내역이 반영되지 않습니다.
3.[결제 내역]이 [결제 취소 내역]으로 변경되는 경우
: 결제 취소(+) 내역만 기록되고 결제 내역이 반영되지 않습니다.
2번과 3번의 결제 취소 방식은 [직접 해당 내역을 삭제]하여 관리하셔야 합니다.
뱅크샐러드는 작성된 내역을 임의로 수정, 삭제하지 않기 때문에 사용자가 직접 삭제해 주셔야 하는 점, 양해 부탁드립니다.
결제 취소와 관련해 더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면, 앱 내 고객센터를 통해 고객감동팀에게 연락 주세요. 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 한 분 한 분과 정성껏 소통하고 있습니다.
감사합니다.