공동인증서(구 공인인증서)의 암호가 제대로 매칭되지 않아 발생하는 오류입니다.
공동인증서의 암호를 변경했을 경우, 뱅크샐러드에서 새로운 암호를 다시 입력하는 과정이 없어 연결이 제한되고 있습니다.
뱅크샐러드에서 PC를 통해 인증서를 등록해주시면 정상적으로 연결하실 수 있습니다.
1.PC를 통해 app.banksalad.com 에 접속 > [공동인증서 복사하기] 클릭
(해당 홈페이지는 크롬 브라우저에 가장 최적화되어 있습니다. 크롬 브라우저를 통해 접속 해주세요!)
2.[전체(☰)] > 우측 상단 [설정(톱니바퀴)] > [인증 및 보안] > [공동인증서 관리] > 우측 상단 [+] > 인증번호 받기
3.안내에 따라 PC 사이트에 공동인증서 암호와, 어플에 나타난 인증번호를 입력 > 복사 완료!
4.[전체(☰)] > 우측 상단 [설정(톱니바퀴)] > [연결관리] > [+추가] > 금융사 재연결
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면, 앱 내 고객센터를 통해 연락 주세요.
감사합니다.