가입 단계에서 인증 문자가 오지 않는다면 다음 안내를 따라 문제를 해결하실 수 있습니다.
1. 이름, 생년월일, 통신사를 정확하게 입력했는지 확인해 주세요.
정확한 정보를 입력하지 않을 경우 인증 문자가 오지 않을 수 있습니다. 뒤로 가기 버튼을 눌러 (아이폰은 앱 종료 후 재시작) 정확한 정보를 입력한 후 다시 시도해 주세요.
2. 인증 문자 발신번호(02-708-1000)가 스팸 차단되어 있는지 확인해 주세요.
아래와 같이 차단을 해제한 후 다시 시도해 주세요.
🔶 안드로이드
메시지 > 우측 상단 [⋮] > 설정 > 번호 및 메시지 차단 > 수신 차단 > '02-708-1000' 차단 목록에서 삭제
🔷 아이폰
아이폰 설정 > 메시지 > 차단목록 > 편집 > '02-708-1000' 차단 목록에서 삭제
3. 번호가 차단되지 않았다면 통신사의 "스팸 차단 서비스"에 가입되었을 수 있습니다.
아래 통신사 서비스 중 한 가지를 이용하고 계시다면, 해제 후 다시 한번 시도해 주세요.
- SKT 스팸필터링
- KT 스팸차단 서비스
- U+ 스팸차단
안내를 따라 진행하신 후에도 본인인증 문자가 오지 않으신다면, 앱 내 고객센터를 통해 고객감동팀에게 연락 주세요. 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 한 분 한 분과 정성껏 소통하고 있습니다.
감사합니다.