여행 중 보상받을 일이 생기신 경우, 삼성화재에 보험금을 청구하셔야 합니다.
[방법]
1. 필수 제출서류 및 해당 케이스에 필요한 서류를 준비해 주세요.
2. 삼성화재 홈페이지 접속
3. [보상 - 질병/상해보험 or 재물/배상책임보험 - 보험금 청구 안내]에 따라 보험금을 청구해 주세요.
※ 필수 제출 서류
1) 보험증권 사본
2) 보험금 청구서
3) 개인정보처리 동의서
4) 여권사본
5) 본인명의 통장 사본
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<사고나 질병으로 치료를 받았을 때>
1. 사망 시
1) 사고사실확인원(상해사고 時)
- 제3자의 인적확인서류 첨부
2) 사망진단서(또는 사체검안서)
3) 피보험자의 호적등본
4) 위임장(필요에 따라)
2. 질병 시
1) 진단서
2) 치료비 명세서 및 치료비 영수증
3) 처방전 및 약제비 영수증
*삼성화재 질병/상해 보험금 청구하기(클릭)
<휴대품이 도난/파손되었을 때>
1. 파손 시
1) 파손 사진
2) 피해품 내역서(모바일 앱으로 청구 시 첨부 불필요)
- 수리 가능한 경우: 수리견적서, 수리비영수증
- 수리 불가능한 경우: 수리불가확인서, 구매영수증
- 휴대폰 파손 시: 위 서류와 가입증명원(해지유무확인용), 핸드폰 보험 가입확인 서류(가입 시)
3) 항공 수화물 손해의 경우: 항공사 확인서
2. 도난 시
1) 도난사고증명서: 현지 경찰서의 확인서(Police Report) 또는 도난증명서 등
2) 목격자 확인서
3) 피해품 내역서(모바일 앱으로 청구 시 첨부 불필요)
4) 구매영수증(구입 일시, 구입처 표기 자료), 착용 (소지)사진, 휴대폰의 경우 이용계약 증명서 또는 가입원부 증명서 또는 가입사실 확인서
<배상할 일이 생겼을 때>
1. 신체손해 발생 시
1) 제3자의 진단서 및 치료비영수증
2) 사고사실 확인원(제3자의 인적확인서류 첨부)
2. 재물손해 발생 시
1) 손해증빙서류 및 손상물 수리견적서사고사실 확인원
2) 사고사실 확인원(제3자의 인적확인서류 첨부)
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면, 앱 내 고객센터를 통해 고객감동팀에게 연락 주세요. 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 한 분 한 분과 정성껏 소통하고 있습니다.
감사합니다.