아래 2가지 경우 경남은행 연동이 완료되지 않을 수 있습니다.
1️⃣공인인증서를 갱신/재발급 하셨을 경우
공인인증서의 유효기간이 지나 공인인증서를 재발급/갱신하셨다면, 기존에 뱅크샐러드와 연동하셨던 인증서는 폐기됩니다.
새 공인인증서를 금융사와 뱅크샐러드 앱에 각각 다시 등록하면 문제를 해결하실 수 있습니다. 사용하시는 핸드폰 기종에 따라 아래 과정을 진행해 주세요.
🔸안드로이드
1. 경남은행 PC 홈페이지 > 공인인증센터 > 스마트인증서 복사 > (PC → 모바일) 클릭 후 인증서 복사
2. [MY금융] 또는 상단의 [자산] > 스크롤하여 맨 하단 [추가하기] > [MY] > 경남은행 '변경' > 공인인증서 변경 > 재발급/갱신한 인증서 선택
3. [MY금융] 또는 상단의 [자산] > 스크롤하여 맨 하단 [추가하기] > [MY] > 경남은행 > 금융사 옆 새로고침 (⟲)
🔹 아이폰
1. 하단의 [MY] > 상단 '이름' 클릭 > 서비스 설정 > 공인인증서 관리 > 기존 인증서 삭제
2. 공인인증서 관리 > 추가 > PC로 app.banksalad.com 접속 > 인증서 복사
3. 경남은행 PC 홈페이지 > 공인인증센터 > 스마트인증서 복사 > (PC → 모바일) 클릭 후 인증서 복사
4. 상단의 [자산] > 스크롤하여 맨 하단 [추가하기] > [MY] > 경남은행 '변경' > 공인인증서 변경 > 재발급/갱신한 인증서 선택
5. 상단의 [자산] > 스크롤하여 맨 하단 [추가하기] > [MY] > 경남은행 > 금융사 옆 새로고침 (⟲) 클릭
2️⃣ 공인인증서를 경남은행 PC 홈페이지에 등록하지 않았을 경우
뱅크샐러드는 각 금융사의 PC 홈페이지에서 정보를 그대로 가져와 보여 드리고 있습니다. 따라서 정상적인 연동을 위해서는 금융사 PC 홈페이지에 인증서를 등록해 주셔야 합니다. 아래 순서를 따라 진행해 주세요.
[방법]
1. 경남은행의 PC 홈페이지에 접속
2. 회원가입 혹은 로그인
3. (타기관) 공인인증서 등록
4. [MY금융] 또는 상단의 [자산] > 스크롤하여 맨 하단 [추가하기] > [MY] > 경남은행 > 금융사 옆 새로고침 (⟲) 클릭
안내를 따라 진행하신 후에도 문제가 계속된다면, 앱 내 고객센터를 통해 고객감동팀에게 연락 주세요. 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 한 분 한 분과 정성껏 소통하고 있습니다.
감사합니다.