카드사에 등록된 카드 이름과 뱅크샐러드에 저장된 카드 이름이 다를 경우, '계산할 수 없음'으로 나타날 수 있습니다.
이 경우 저희가 수동으로 카드 이름을 확인한 후 반영해 드리고 있습니다. 편하신 시간에 아래 안내에 따라 필요한 정보를 앱 내 고객센터로 보내주세요.
[방법]
1. 뱅크샐러드 [추천] > [카드] 탭 > 카드명 우측 ▼ 클릭 > 혜택이 확인되지 않는 카드명 전체가 보이도록(아래 첨부 사진에서 노란 네모 칸이 보이도록) 화면 캡처
2. 하단 [MY] > [고객센터] > 맨 하단 [1:1 문의하기]
3. 문제 해결을 위해 "개인 정보 활용에 동의합니다."라는 문구와 함께 1.의 사진 전송
보내주신 소중한 정보는 문제 해결 만을 위해 사용되며 문제 해결 후 안전하게 삭제됩니다.
감사합니다.