고객님께서 뱅크샐러드에 홈택스를 연동하셨다면 홈택스 홈페이지에 반영된 현금 영수증 내역이 모두 업데이트됩니다.
그런데 현금 영수증은 현금 결제 시 '휴대폰 번호를 입력'하는 방식으로 발행됩니다. 그래서 가족이나 타인이 고객님의 휴대폰 번호로 현금 영수증을 발행하셨을 경우 해당 내역이 뱅크샐러드에 보일 수 있습니다.
또는 계좌이체/무통장 입금으로 지출하신 내역에 대해 현금영수증이 발행될 수 있으니 해당 내역이 있는지 확인해 주세요.
뱅크샐러드는 홈택스 홈페이지를 그대로 보여드리고 있어 아래 방법으로 홈택스 홈페이지에 해당 현금 영수증이 있는지 확인하시면 보다 정확하게 문제의 원인을 파악할 수 있습니다.
[방법]
홈택스 홈페이지 > 조회/발급 > 현금영수증 조회 > 사용내역(소득공제) 조회
홈택스를 연동하신 적이 없으시거나 홈페이지에 해당 내역이 보이지 않는다면 앱 내 고객센터를 통해 고객감동팀에게 연락 주세요. 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 한 분 한 분과 정성껏 소통하고 있습니다.
감사합니다.