뱅크샐러드는 금융사 홈페이지 정보를 그대로 보여 드리고 있습니다. 그런데 '삼성카드'는 홈페이지에 실제 통신비가 자동이체된 날보다 늦게 내역을 등록하고 있습니다.
예를 들어, 15일에 통신비가 자동이체 되었다고 하더라도 삼성카드 홈페이지에는 25일에 15일 날짜로 통신비 결제 내역이 등록되는 방식입니다. 이로 인해 뱅크샐러드에도 25일이 되어야 해당 통신비 내역이 업데이트됩니다.
이 경우, 통신비가 이체되는 날짜보다 일주일 정도 이후에 뱅크샐러드 하단 [MY] > [연동 관리] > 삼성카드 로고 클릭 > 우측 새로 고침 버튼[⟲]을 눌러 개별 업데이트를 부탁드립니다.
개별 새로 고침 버튼의 경우, 해당 금융사의 모든 과거 내역을 불러오기 때문에 이렇게 늦게 등록된 내역도 업데이트가 가능합니다!
이와 관련해 더 궁금하신 점이 있다면 앱 내 고객센터를 통해 고객감동팀에게 연락 주세요. 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 한 분 한 분과 정성껏 소통하고 있습니다.
감사합니다.