체크카드로 해외 결제를 하고 해당 카드사와 은행을 모두 연동하셨다면 중복된 내역이 보일 수 있습니다.
대부분의 체크카드 결제 내역은 카드사와 은행 홈페이지에 등록되는 '결제명, 결제 시간, 금액' 이 동일합니다. 그래서 뱅크샐러드는 이를 동일한 결제 건으로 간주하고 1개로 합쳐 보여드리고 있습니다.
그런데 해외 결제를 하면 환율 및 수수료가 반영이 되어 1) 카드 승인 내역과 2) 실제 계좌(은행)에서 출금된 내역 간 결제 시간, 결제금액이 서로 다릅니다. 그래서 뱅크샐러드는 이를 서로 다른 내역으로 간주해 2개의 내역을 보여 드리고 있습니다.
이 경우 두 내역 중 하나를 수동으로 삭제해 주세요.
만약 위 사항에 해당하지 않는다면 정확한 원인 파악 및 해결을 위해 앱 내 고객센터를 통해 고객감동팀에게 연락 주세요.
평일 오전 10시부터 오후 6시까지 한 분 한 분과 정성껏 소통하고 있습니다. 감사합니다.