안녕하세요, 뱅크샐러드입니다.
먼저 오랜 시간 뱅크샐러드를 이용해 주신 만 19세 미만 고객분들께 죄송하다는 말씀드립니다.
2021년 12월부터 신규 버전에서 만 19세 미만 이용자의 서비스 이용이 제한됩니다.
마이데이터 서비스를 도입하게 되면서 관련 법령의 개정에 따라 만 19세 미만 이용자의 경우 법정대리인이 서비스 이용에 동의한 경우에만 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.
이에 따라 만 19세 미만 고객은 주요 서비스 이용이 제한되며, 관련 서비스는 다음과 같습니다.
[중단 서비스]
• 금융사/기관 연결
• 신규 내역 업데이트
다만, 송금(뱅샐머니) 서비스는 만 19세 미만 고객분들도 정상적으로 이용하실 수 있으니 참고해 주세요.
기존에 이용하시던 고객분들께서도 편리하게 이용하실 수 있는 방법을 찾아보았지만, 아직까지 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있는 충분한 절차가 마련되어 있지 않아 아쉬운 결정을 내리게 되었습니다. 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다.
추후 법정대리인의 동의를 확인하는 절차 등도 준비하여 만 19세 미만 고객분들께서 보다 나은 서비스를 만나보실 수 있도록 노력하겠습니다.
관련하여 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면 앱 내 고객센터를 통해 연락주세요. 감사합니다.