뱅크샐러드에서는 직접 반환을 요청할 수 없는 타인에게 뱅샐머니 서비스를 이용하여 잘못 송금을 하신 경우, 착오 송금 반환 프로세스를 진행하고 있습니다.
프로세스 진행을 원하시는 경우, 앱 내 1:1 문의하기를 통하여 아래의 정보를 보내주세요.
[확인이 필요한 정보]
1️⃣ 성함 / 생년월일 / 핸드폰 번호
2️⃣ 잘못 송금한 내역 화면 캡쳐
✔️뱅크샐러드 [전체] > [무료 송금] > 해당 내역 화면 캡쳐
3️⃣ 오송금 사유 (ex. 계좌번호 오입력)
⚠️ 수취자에게는 착오 송금 금액을 반환해야 할 강제성이 없다는 점 꼭 참고 부탁드립니다.
⚠️ 착오 송금 반환 여부에 대한 확인은 접수 후 최대 30일까지 소요될 수 있습니다.
추가로 궁금하신 점이나 전해주실 의견이 있으시다면 언제든 앱 내 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.